Atento as mudanças econômicas e social que ocorreram no mundo nas última década, o Sindilojas possui a percepção de que os paradigmas comerciais de antigamente - maximização do lucro à qualquer preço - vem mudando progressivamente. Tendo como base a capacidade criativa e o capital humano e financeiro já existentes, as empresas têm uma inerente responsabilidade social.

Esta idéia incorporada ao cotidiano de uma empresa envolve uma melhor performance nos negócios e, como efeito, maior lucratividade. A busca da responsabilidade social corporativa possui, as seguintes características:

   As empresas não devem satisfações apenas aos seus acionistas. O mercado deve agora prestar contas aos funcionários, à mídia, ao governo, ao setor não-governamental e ambiental e, por fim, às comunidades em seu entorno.

As empresas ganham com a adesão de novos parceiros sociais em seus processos decisórios. Um diálogo mais participativo não apenas representa uma mudança de comportamento da empresa, mas também significa maior legitimidade social.

   A responsabilidade social nos negócios é um conceito que se aplica a toda a cadeia produtiva. Não somente o produto final deve ser avaliado por fatores ambientais ou sociais, mas o conceito é de interesse comum e, portanto, deve ser difundido ao longo de todo e qualquer processo produtivo.

Assim como consumidores, empresas também são responsáveis por seus fornecedores e devem fazer valer seus códigos de ética aos produtos e servços usados ao longo de seus processos produtivos.

   Responsabilidade social anda de mãos dadas com o conceito de desenvolvimento sustentável. Uma atitude responsável em relação ao ambiente e à sociedade, não só garante a não escassez de recursos, mas também amplia o conceito a uma escala mais ampla.

O desenvolvimento sustentável não só se refere ao ambiente, mas por via do fortalecimento de parcerias duráveis, promove a imagem da empresa como um todo e por fim leva ao crescimento orientado. Uma postura sustentável é por natureza preventiva e possibilita a prevenção de riscos futuros, como impactos ambientais ou processos judiciais.

   A globalização traz consigo demandas por transparência. Não mais bastam mais os livros contábeis. Empresas são gradualmente obrigadas a divulgar sua performance social e ambiental, os impactos de suas atividades e as medidas tomadas para prevenção ou compensação de acidentes.

Nesse sentido, empresas serão obrigadas a publicar relatórios anuais, onde seu desempenho é aferido nas mais diferentes modalidades. Muitas empresas já o fazem em caráter voluntáário, mas muitos prevêem que relatórios sócio-ambientais serão compulsórios num futuro próximo.